トラベルアシスタンスサポート業務・海外に旅行されたお客さまに現地でのアシスタンスサービスを電話やメールでサポートする業務・急な怪我や発病等の病院紹介、手配、緊急帰国手配・パスポートやクレジットカード盗難・紛失時の必要手続きのご案内等・お客様に変わり英語で現地の病院スタッフ等と調整を行います。変更範囲:変更無し
【オープニングスタッフ】メッシュWi-Fiルーターのテクニカルサポートスタッフ募集!お客様からのお問合わせに電話で回答するお仕事です。日本語でのお電話対応となります(*ただし、研修や資料は英語)★研修は専任トレーナーによる約1ヶ月のスケジュールで実施★英語のプロフェッショナルが周囲に複数おり、英語力を身に着けることが出来ます!「変更範囲:なし」
大手ハウスメーカーの一戸建て住宅を購入されたオーナー様からの問合せ対応(不特定多数の方からの受電はありません)【主な仕事内容】・住宅に関するお困りごとを電話で聞いて、その内容をもとに必要な修理業者を手配します。(オーナー様からの入電のみ!クレームほとんど無し)・関連システムへの入力や帳票の作成、オペレーターの管理業務(件数ノルマ無し)◎入社後導入研修1週間+現場研修1~2ヶ月あり変更範囲:変更なし
住宅設備サポートのコールセンターのスーパーバイザー【スーパーバイザー業務】・通常業務(受信オペレーターと同様にお客様対応)・既存オペレーターのサポート業務(ヘルプ対応やトーク改善)・シフト作成や管理、品質管理、データ入力変更範囲:変更無し
・賃貸不動産管理会社、入居者専用のコールセンターでのオペレータ業務を行っていただきます。・入居者等からのお問い合わせ対応・解約等手続きの受付・修繕等業者手配(電話、Eメール、FAX)・管理会社とのやり取り・対応報告の入力※コールセンター・不動産業界の経験者は優遇※未経験者歓迎変更範囲:変更なし
大手安定企業でのやりがいのあるお仕事です。・運用管理全般(KPI管理、品質・効率施策計画~実行)・クライアント対応(運用調整、報告書作成及び報告)・スタッフマネジメント(稼働管理、チーム要員状況管理※面談など)・二次対応(エスカレーション・トラブル対応)・新規業務立上げ(業務巻取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成)※コンタクトセンタマネジメントスキル必須《変更範囲:変更なし≫
保険商品(医療保険)をお電話で案内するお仕事です。お電話は一日50~100件程度で、案内する保険の種類も2種類なので覚えやすく、入社時点で保険知識は必要ありません!保険知識やお客様への案内の仕方や話し方など、研修を通して一から教えますので、未経験者や老若男女問わず幅広い方が活躍しています!成果に応じて歩合給で給与に還元しております。歩合給だけで月に25万以上手にしている方もいます。※日本語での案内なので、英会話スキルは不要です変更範囲:変更無し
ホームセキュリティシステムのテクニカルサポート対応のオペレーター募集!お客様からのお問合わせに電話で回答するお仕事です。日本語でのお電話対応となります(*ただし、研修や資料は英語)★研修は専任トレーナーによる約1ヶ月のスケジュールで実施★英語のプロフェッショナルが周囲に複数おり、英語力を身に着けることが出来ます!「変更範囲:なし」
センターで預かる様々な企業様の案件管理をお願いします!◇具体的な仕事内容・採用業務、スタッフ教育・管理・案件進捗管理・クライアントの調整・当社BPOセンター(新宿・福岡・宮崎等)との業務調整等(案件例)・採用支援業務(スカウトメール配信や応募者対応等)・バックオフィス業務(請求書発行や売上入力業務等)・コールセンター業務(受電・架電)しっかり研修を行い、業務を覚えて頂ける環境ですので、未経験の方でもご安心ください。 【 業務変更範囲:変更なし 】
保険ご契約者様からの申込みの受付対応・ダイレクトメールをご覧になったご契約者さまから、補償内容や申込み手続き等についてのお問合せ・住所変更や解約、契約内容変更などの情報変更手続き※保険種類は学生の傷害保険になります※幼稚園・保育園~高校、大学生のお子様がいらっしゃる親御さまからのお電話が主です【受付数】30から40本/1日(社員さんの受付数です)変更範囲:変更無し
各当該業務の管理担当をお任せします。主に研修対応、質疑応答の対応、進捗管理、日次報告などの業務【担当セクションの業務】頭髪クリニックの予約を受け付けたり、お薬の発送先住所の確認などを行います・予約受付、変更・予約内容に関する問合せ・専用システムへの予約内容の入力※基本的には空き状況の確認や、予約の確認などですが、別途相談(料金や症状に関する相談)があれば答えられる範囲で回答します(マニュアル・研修有り)変更範囲:無し
保険のご加入者様から事故受付をします。<対応イメージ>お客様から保険の証券番号を聞くデータを検索して契約情報を確認事故の詳細を聞く加入保険の簡単な内容(補償など)をお伝えする※詳しい説明は別の担当から連絡します変更範囲:変更なし
●大手ハウスメーカーの戸建て住宅を購入されたオーナー様からの問合わせ対応業務(住宅設備のお困りごとを聞いて、内容をもとに修理業者の手配を行います。)●その他、専用システムへの入力業務※入社後導入研修1週間+現場研修1~2ヶ月あり変更範囲:変更なし
住宅に関する問合せ対応(問合せ内容確認と解決方法のご案内や業者への手配など)・お問合せは住宅に関する内容(例:お湯が出ない、排水溝詰まり)・内容確認と対策案内が主です・修理が必要な場合は業者手配※件数ノルマがないので安心です※クレームがほとんどありません※不特定多数の受電はありません変更範囲:変更無し
コールセンターでのアウトバウンドマイホームを検討しているお客様にお電話にて案内・大手ハウスメーカーのモデルハウスを見学されたお客様・サイトで家づくりのシミュレーションをおこなったお客様・カタログ資料請求をされたお客様・お電話にて要望を伺います・詳しい話を希望のお客様へは営業担当へ取次ぎます※トークスクリプトの内容に沿って案内するので簡単※取次ぎノルマはございません!安心です!変更範囲:変更無し
証券ネット口座の画面操作サポート(操作のサポートが約7~8割です)■対応例・パスワードの再発行について・証券口座開設に必要な書類や、 手続き方法のご案内・株式など金融商品注文の操作方法など※事前知識や経験は不要です変更範囲:変更なし
・株式の売りや買い注文受付・株価照会(〇〇会社の株はいくら?)・営業担当への電話転送・購入履歴の確認・その他、付随する事務手続き株や投資・資産運用などお金に興味のある方、知識を学びたい方には特にオススメです。「変更範囲:なし」
スマートフォン操作に関する問合せ窓口業務・消灯時間を長くしたい/着信音を変えたい/LINEの操作方法を知りたい/迷惑メール設定をしたい など■事前研修(必須)壷川センターにて9/4(水)13:00-15:30(2.5h)■座学研修(15日間参加必須)9/5(木)~9/27(金)8:45~17:30■OJT研修9/30(金)~8:45~17:30 変更範囲:変更なし
■社員さん向けのサポート社内用のスマホやPCのレンタルや修理受付の手続きを行う窓口です。メールやお電話で社員さんをサポートしていただきます。一部外資系企業の対応の際、英語でのメール対応やお電話対応をお願いします。※翻訳ツールやスクリプトもあるので安心して対応ができます。※9割は日本語対応です(研修やサポートは日本語となります)変更範囲:変更なし
証券会社の受付・事務手続き(受信)・金融商品に関するお問合せ受付・株価照会、注文受付・各種事務手続き など株や投資・資産運用などお金に興味のある方、知識を学びたい方には特にオススメです。変更範囲:変更なし
★コールセンター業務 電話を受けたら、ご用件をお伺いし、担当者へ取り次ぎます。法律知識や実務経験は一切不要です!いつでも質問できる環境で、長引く対応が発生した場合には、SVが迅速に指示や対応を交代しますので、安心ですよ!※勤務時間は適宜相談可能です!変更範囲:変更なし
オープニングスタッフ|9月2日(月)入社海外ECサイトのカスタマーサポート業務会員登録~購入前~購入後のお問い合わせに対応します。・メール ・チャット ・電話メール・チャット専任スタッフ同時募集中です⇒【AIDCN係】で検索くださいもうすぐ日本上陸!海外大手通販サイトのお問い合わせ窓口の立上げメンバーの募集です。心機一転のスタートにぴったり!ぜひご応募ください。変更範囲:変更なし
障害受付業務【MAILメイン】・IT機器(ネットワーク機器、業務システムなど)の障害/問合せ受付業務。・決められた手順に沿って障害機器の修理交換手配、操作説明を行います。(一部、簡易的な監視(BPO)作業あり。)・24時間×365日営業、BtoB業務。≪変更範囲:変更無し≫
<生命保険のパンフレット受付・問合せ>入社研修後はまず(1)の業務から対応いただきます。1)資料請求のお申込み受付)2)資料内容のご質問の受付3)代理店紹介4)総合的な相談窓口ステップアップ式の研修のため、ひとつずつ順番に業務習得昇給できる環境です。入社時点での保険知識やコールセンター経験は一切不問!※資格は(2)の業務開始前に取得が必要です。変更範囲:なし
オンラインゲーム(ファンタジー系RPG)のお問合せフォームに届くお客様からの声に返信するカスタマーサポート業務です。お電話対応はありません。例:・キャラクター育成方法のアドバイス・ゲーム内課金アイテムの仕様について・ゲームプレイ中のバグ発生のご報告受付※みんなで一緒に話し合ったり、意見を出しあったりしながらお客様に回答します。変更範囲:なし
障害受付業務【MAILメイン】・IT機器(ネットワーク機器、業務システムなど)の障害/問合せ受付業務。・決められた手順に沿って障害機器の修理交換手配、操作説明を行います。(一部、簡易的な監視(BPO)作業あり。)・24時間×365日営業、BtoB業務。受信メールをもとにシステム登録を行う机上作業の割合が多く、電話対応は少なめ(おおよそ2割程度の割合)です。≪変更範囲:会社の定める業務≫
―入社日8/1(木)―スマートフォンの相談窓口画面で確認しながら遠隔でのサポート対応です。操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方などもサポートします。慣れてきたら在宅勤務の併用も可です。■よくある問合せ・もっとアプリを使いこなしたい・マナーモードに設定を変更したい・画面が消えるまでの時間をもう少し長くしたい変更範囲:変更なし
全国の飲食店やカフェ、美容室などのサービス業の店舗にお電話をし店舗情報をウェブに無料で掲載するモニターサービスのご案内をしていただくお仕事変更範囲:変更なし
【沖縄日立ネットワークシステムズ株式会社】ハードウェア・ソフトウェアの企業向け障害受付・操作問い合わせ窓口・ソフトウェアの企業向け障害受付・システム操作問い合わせ窓口・企業従業員利用デバイス(スマホ、タブレットなど)・小売店(アパレルなど)利用のPOSレジなど・システム問い合わせ窓口サーバーのアラート監視、簡易的な復旧対応※一部、賃貸設備(ドア、空調、電気設備など)個人向け修繕受付あり《変更範囲:変更なし≫
ハードウェア・ソフトウェアの企業向け障害受付/操作問合せ窓口業務・企業利用端末(PC、プリンタ)などの障害受付・企業従業員利用デバイス(スマホ、タブレットなど)の盗難紛失受付・小売店(アパレルなど)利用のPOSレジなどシステム操作問合せ受付※一部、賃貸設備(ドア、空調、電気設備など)の個人向け修繕受付あり。※簡易的な業務です。≪変更範囲:変更無し≫