《店舗スタッフの問合せ受付やサポートを担当》◇裏方で契約内容の確認やサポート業務をするのでお客様と話すことはありません◇社員食堂があり、無料で３食分利用できます－－－・各店舗スタッフからの問合せ対応 Ｌ新規契約のサポート Ｌ契約状況の確認 「今のプランにこのキャンペーンの併用はできますか？」「エラーが出て契約画面までいけない」 など変更範囲：変更なし
・手続き中やお申込み前後のお客様対応における問合せ対応・システムエラー発生時の対応方法ご案内・各種キャンペーンにおける適用可否などの問合せ対応＜電話対応例＞・支払い情報でエラーが出ました・携帯が開通しません ・このキャンペーン適用できますか・その他店舗での対応のお困りごと など携帯ショップの方からの困りごとの対応になります携帯の知識がなくても研修もあり、フォローもあるので安心※私服勤務可。髪型ネイル自由＊変更範囲：変更なし
通信サービスの問合せ対応時期によっては公務などの問合せ業務の対応もあります【主な業務内容】・スタッフからのヘルプ対応・クライアントへのメール、電話連絡・チームスタッフのフォロー（２次対応を含む）・その他（ＫＰＩ管理サポートなど）※今回の募集はコールセンター・リーダー経験者のみです＊変更範囲：変更なし
通信会社の電話系サービス、インターネットサービスの顧客対応相手は法人のみです【具体的には】・契約内容照会、変更、支払方法変更、請求問合せ、料金調整→電話＋メールで対応・到着した書面について内容確認→電話対応・不正利用の可能性ありの顧客へ確認→不正されていないか、問題ないか などの電話対応対応後にシステムへのログ入力必要に応じて他部署に対応依頼をシステムへ登録＊変更範囲：変更なし ※オフィスカジュアル勤務
【お仕事内容】インターネット契約の解約についてご契約者からの申込を電話受付解約の最短日や違約金などのご案内と専用システムにて処理解約以外のことは基本担当部署に転送でＯＫまた慣れてくれば解約以外の契約変更や新規申込追加サービスの案内についての対応もあり＊変更範囲：変更なし※ネイル、ピアスＯＫ※３ヶ月程度経てば在宅勤務可能（出勤も週１程度でＯＫ）※在宅勤務する場合、ルーターやパソコンなども全て貸与あり
【マンション入居者様もしくは不動産仲介業者からの問合せ対応】緊急時は警備員を現地に出動させたり、漏水などトラブル発生時は業者へ出動依頼を行います。入電例・オートロックの調子が悪い・駐車区画を変更したい・メールボックスの暗証番号を教えて・退去に伴い、水道を解約したい・住戸の鍵の返却方法を教えて など→その後、システムにて報告書作成＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務
【問合せ内容例】・自動ドアの故障問い合わせおよび、工事事業者手配・レンタカーに関する問合せ（故障した）・クレジットカードの紛失等に関する問合せ・医療機器メーカーの問合せ（交換や返品、付属消耗品の注文） など＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務※ネイルや髪形、色も自由
【問合せ内容例】・自動ドアの故障問い合わせおよび、工事事業者手配・レンタカーに関する問合せ（故障した）・クレジットカードの紛失等に関する問合せ・医療機器メーカーの問合せ（交換や返品、付属消耗品の注文） など＊変更範囲：変更なし※週４勤務、時間固定などもご相談ください※オフィスカジュアル勤務※ネイルや髪形、色も自由
【マンション入居者様もしくは不動産仲介業者からの問合せ対応】入電例・オートロックの調子が悪い・駐車区画を変更したい・メールボックスの暗証番号を教えて・退去に伴い、水道を解約したい・住戸の鍵の返却方法を教えて など関連する部署へ連携し対応履歴をシステムに入力必要な場合はメールやＦＡＸの対応もあり＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務
【大手損害保険会社での問合わせ対応】・各種お問い合わせ対応・契約継続手続き・契約内容の変更・新規申し込み変更範囲：変更なし
・お客様に対し電話をして、掲載情報の確認・掲載ＰＲや新サービスのＰＲと登録促進などを対応いただきます！変更範囲：変更なし
【仕事内容】・リゾートホテルやハイクラスホテルなどを含む宿泊予約受付・予約したプラン内容の変更、キャンセル対応・宿泊プランについての相談、問合せ対応※こんなお電話が入ります「〇〇の宿泊プランを見たんだけどまだ空いてるか」「〇月〇日の予約を取りたい」など＊変更範囲：変更なし※服装・髪色・ネイル等自由※研修しっかり、サポート充実の安心なお仕事※週４からＯＫ
ケーブルＴＶ、固定電話、インターネット、Ｗｉ―Ｆｉ、スマホなどに関する問合せコール対応◆問合せ例・インターネットが使えなくなった・Ｗｉ―Ｆｉルーターの調子が悪い・故障したかも・修理などの工事業者との連携など＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務※幅広い年齢の方が活躍できる※日祝完全お休み。土曜は隔週でＯＫ
・お問合せ対応（ＦＡＱに基づくトラブル解消までの案内）・履歴入力◇入電例・用紙が詰まる・パソコンやスマホを買い換えたら印刷できなくなった・インク交換をしたらエラーが出た・印刷した文字がかすれている・スキャナの画像データがパソコンに取り込めなくなった、など ＊オフィスカジュアル勤務、未経験可 ＜８／１９～＞変更範囲：変更なし
＜システム会社でのテクニカルサポート＞◆クラウドサービスを導入する企業に対するテクニカルサポート具体的には、クラウドサービスの仕組みや設定、操作方法等をお答えしていただきます。変更範囲：変更なし
【お仕事内容】まずは保険の契約継続についての問合せ対応からお願いします慣れてきたらゆくゆくは・新規申込 ・お見積提 ・内容変更などの対応や手続きを１年ほどかけてお任せします※件数は３，４件／時間、２５～３０件／日くらいが目安※まずは座学で保険の知識を学びシステムの操作方法やトークスクリプトを元に練習実際に現場に出る際も先輩がマンツーマンで一人一人に付いてくれますもちろん困ったら管理者も助けれてくれます＊変更範囲：変更なし ※オフィスカジュアル勤務 ＜９／２～＞
・既存のお客様に架電して今の製品のお困りごとや状況を聞く・自社の他の製品もどうですか？と提案→興味あればアポイントの日程調整（ＥＶ充電器、蓄電池システムなど）・専用システムに履歴を入力※アポイント獲得ノルマはなし。※慣れたら事前のアポイント設定から商品の提案をしてもらう可能性もあり※架電数は１日平均３０件。基本的に既存のお客様対応となります※オフィスカジュアル勤務 ＊変更範囲：変更なし
食品、酒類、アパレル、雑貨、サプリメント健康食品、化粧品などの通販注文受付お試しのご注文から定期購入への引き上げ誘致連絡もあり※受発信どちらもあります◇２０代～５０代前半の男女活躍◇オフィスカジュアル勤務◇未経験ＯＫ◇オフィスワークに挑戦したみたいという方へもおススメ＜８／１～＞＊変更範囲：変更なし
【お仕事内容】インターネットプロバイダ―の契約について・請求内容の案内・引っ越し手続きについて・解約について・名義変更・他、インターネット接続方法についてなどその後、対応履歴入力や各部署への作業依頼、メール対応＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務
【問合せ内容例】・自動ドアの故障問い合わせおよび、工事事業者手配・レンタカーに関する問合せ（故障した）・クレジットカードの紛失等に関する問合せ・医療機器メーカーの問合せ（交換や返品、付属消耗品の注文） など＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務※ネイルや髪形、色も自由
・中華デリバリー注文対応注文の受付、配達時間の問合せ対応など・旅行受付対応旅行といってもリゾート研修施設の予約受付です利用者は法人が多く研修旅行などを目的に活用する施設の受付「いつどの施設を利用されるか」「バスは必要か」「料理はつけるか」など確認・試験会場手配の事務局対応試験会場受付「試験の日程や会場の確認」「オプション」の確認など＊変更範囲：変更なし ※オフィスカジュアル勤務※契約期間満了後は派遣先に直接雇用（正社員）の可能性あり
■電気の契約内容変更についての手続きや、料金に関するお問い合わせをお電話で承るお仕事です契約者名、場所、変更の希望日時などをマニュアルに沿って聞き取り、専用システムに入力します※月１０日程度、期間限定のお仕事です※お仕事開始から約１週間、しっかりと業務研修があります※トークスクリプトを使用した応対練習も充実しています（研修期間中は週５日勤務です）変更範囲：変更なし
■電気の契約内容変更についての手続きや、料金に関するお問い合わせをお電話で承るお仕事です契約者名、場所、変更の希望日時などをマニュアルに沿って聞き取り、専用システムに入力します※期間限定のお仕事です※お仕事開始から約１週間、しっかりと業務研修があります※トークスクリプトを使用した応対練習も充実しています（研修期間中は週５日勤務です）変更範囲：変更なし
【クレジットカードやカードローン申込のお客様の申請内容の確認業務】＜９／５～＞・不備があれば架電して確認・申請者の就業先に架電して在籍確認・申請状況の報告（審査状況のお伝え）※基本的には確認業務が主になるのでクレームも基本なし※研修３ヶ月でじっくり時間をかけて覚えていけます※オフィスカジュアル勤務＊変更範囲：変更なし
お客様の電話を受けて、その内容を履歴に残していただきます＜８／２６～＞●お電話対応 お問合せ例 ＊現在のカードはいつ終了するか ＊分割・リボ払いの場合はどうなるか ＊公共料金、ＥＴＣの利用はどうすればいいか など●会話履歴入力 →専用システムへの入力です※１日３０件程度を見込んでおります※研修あり、業務自体は難しくありません。＊変更範囲：変更なし
【業務内容】インターネット代理店や関連工事業者からのサービスオーダ（注文票）や工事に関する電話対応と履歴の入力その他個人住宅や事業所からの工事申込の新規、移転、解約の事務処理等２，３日の研修後、ＯＪＴに入っていきます※オフィスカジュアルでの勤務＊変更範囲：変更なし
＜入電対応＞・優待キャンペーンに自分は対象か・どういう風にしたら利用ができるか・期日はいつまでか など＜事務対応＞・本人確認のため免許証の確認、システムへのデータ登録など電話対応８割、事務対応２割くらいです※オフィスカジュアル勤務※短期でオフィス経験積みたい方にもおすすめ＊変更範囲：変更なし
■電気料金や引越しに関するお問い合わせをお電話で承るお仕事です・契約者名、場所、変更の希望日時などをマニュアルに沿って聞き取り、専用システムに入力する※お仕事開始から約１週間、しっかりと業務研修があります※トークスクリプトを使用した応対練習も充実しています＊１０月～期間限定変更範囲：変更なし
ケーブルＴＶ、固定電話、インターネット、Ｗｉ―Ｆｉ、スマホなどに関する問合せコール対応◆問合せ例・インターネットが使えなくなった・Ｗｉ―Ｆｉルーターの調子が悪い・故障したかも・修理などの工事業者との連携など＊変更範囲：変更なし※オフィスカジュアル勤務※幅広い年齢の方が活躍できる