【センター運営に留まらず企画・立ち上げまで】＊管理者候補として自社センターでの管理業務をお任せします。＊ゆくゆくは自社センターで受注する案件の企画（仕様書や 運用設計、マニュアル作成など）もお任せしていきます。●センター全体の収益管理、品質管理（応答率、稼働率など）●オペレーション管理 ●スーパーバイザー（ＳＶ）のシフト 管理、教育・マネジメント ●プロジェクトの目標設定と進捗 管理 ●リスクマネジメント、重大なイレギュラー（ミス）の 対応 ●営業担当者や本部とのやりとり、クライアントへの 成果報告 ＊入社後は暫くオペレーターやＳＶとしてご勤務し ていただくことで、当社管理者業務のイメージを付けていってく ださい。 ■業務内容の変更範囲（当社業務全般）
●仕事内容本社ゲストリレーションズで「日本語＋英語」のオペレーターを募集いたします。（中国語ができれば尚可）外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う職場です。日本国内のホテルや旅行業界、コールセンターなどでの勤務経験や語学を活かしてみませんか。変更範囲：変更なし
多数の法人、個人企業のコールセンター業務の電話代行この仕事は信頼が出発点。顧客目線に立って信頼につながるスピード、正確な業務はもとより会話は言葉や内容より感情がこもっている話し方の方が相手に感動をあたえ喜んでいただける業務になります。これが社会貢献の一助になればやりがいがある仕事につながるのではないでしょうか。業務上の課題、価値観、倫理観を共有し、仲間同志とは率直に対話を重ねることができればベストパートナーです。私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」です。（変更範囲：会社の定める業務）
○主に独居のご高齢者様からの相談や緊急通報等に対応している コールセンターでのオペレーター業務です。○看護師が２４時間常駐しておりますので、医療知識は不要です。○報告業務（自治体・営業担当への報告、他）○関連業務との連携（他部署との関わり・営業・業務への連絡・報 告）※基本的なＰＣ操作（ワード・エクセル）ができる方変更範囲：会社の定める業務