【トラベルオペレーションのカスタマーサポート】「旅程を変更したい」「予約のやり方が分からない」「予約した内容の一部を変更したい」といったお客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットを活用して、航空会社、ホテル、エージェント、お客様とコミュニケーションを取り、エスカレートした旅行に関する問題の解決をお願いします。企業様とお客様の橋渡しをするお仕事です。 【変更の範囲:会社の定める業務】
【トラベルオペレーションのカスタマーサポート】「旅程を変更したい」「予約のやり方が分からない」「予約した内容の一部を変更したい」といったお客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットを活用して、航空会社、ホテル、エージェント、お客様とコミュニケーションを取り、エスカレートした旅行に関する問題の解決をお願いします。企業様とお客様の橋渡しをするお仕事です。 【変更の範囲:会社の定める業務】
官公庁から受諾している事業にて、アンケート調査のお仕事です。都内の中小企業へ向けてアンケート調査の電話発信及び対面でのヒアリングを担当して頂きます。・アンケート調査の電話発信(リストあり)・一部訪問での調査もあり(同行または1名で訪問)・調査項目の確認・発信履歴やアンケートデータの登録・外注先との連携 等変更範囲:会社の定める業務
電話やメール、チャットでのお客様からのお問い合わせ対応業務です。<お問い合わせの例>・弊社製品やサービス内容に関する問い合わせ・ECサイト購入製品の発送状況について・雑誌掲載製品に関する問い合わせ・製品の取扱い方法・取扱店舗・在庫状況・個人情報の変更や削除依頼・クレーム対応・国内購入の商品交換について*最初の雇用期間3ヶ月は試用期間になります。「変更範囲:変更なし」
保険の資料請求窓口に従事されているオペレータースタッフの管理や教育を行なって頂きます。2~3人に対して進捗確認、新人教育、エスカレーション対応を行い、管理していくお仕事となります。*時給1,800円、日勤帯のみ*直接雇用への転換可能性あり*日払い・週払いあり変更範囲:変更なし
・人気動画配信サービスのお問い合わせ対応・受電業務及びチャットでのお客様対応その他付随する業務 【変更範囲:会社の定める業務】
・イタリア食材(ワイン、チーズ等)を中心とした取扱商品の拡販に関する業務‐弊社ECショップでの拡販‐イベント企画・運営‐生産者来日時のアテンド‐各支店の営業サポート‐資料作成変更範囲:変更なし
○エレベーターの定期点検修理受付、エンジニアの手配連絡等の コールセンター業務です。 *パソコン(入力程度)出来る方【変更範囲:変更なし】
<コールセンタオペレータ業務>・医療機器のサポート(受付、障害対応、問合せ対応、等)・入電受付と一次対応(適切な部署・担当者への連絡・引継ぎ)・予知保全のアウトバウンド業務・顧客情報管理システム等のデータ入力、整備、登録業務等・メール等による対応※就業場所の詳細はハローワーク窓口までお問合せ下さい変更範囲:変更無し
【クラウドソリューションに関するコンサルティング営業】イベント・お問合せフォームからご連絡のあった企業や、新規顧客に対し、お電話・メールでアプローチいただくインサイドセールスのお仕事です。成果によってインセンティブ有!各企業の課題や環境をヒアリングし、キーマンへ決められた手法でコンタクトし上位のセールスチームへ連携するお仕事です。最終的な営業活動は、上位のセールスチームが行います。可能な場合は、商談を設定するところまで担います。対象となる企業は新規、何らかの問い合わせがあった既存の2つのカテゴリに分かれております(WEB問合せ、トライアルを利用中などの既存企業) 「変更範囲:変更なし」
当社化粧品のトライアルキット(無料サンプル)をお電話でご案内頂きます。販売をしていただくのではないので、個人ノルマはございません。商品の魅力をお電話越しにお客様にお伝えください。電話業務を実践する前には、会社概要や肌・商品の知識、基本的なトークの流れなど、専門知識については座学研修10時間、実践研修30時間があり、トークマニュアルもあるので安心してご応募ください。有名美人女優によるCMや雑誌広告でのPR活動により、認知度がある商品ですのでご案内は簡単です。お客様に架電をする前に、会社から従業員にトライアルキットのお渡しをしているので、使用感や肌質改善の実感をご自身でも感じて頂けます【変更範囲:なし】
大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者募集チームリーダーとして業務を行っていただきます。・チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定・実行・評価・勤怠管理・モチベーション管理等・現場関係者および関係部署、チームとの相互協力・調整等*入社日【応相談】1ヶ月間の研修有*業務の知識はもちろん、電話対応の仕方、 チャットの書き方、基礎から応用までしっかり学べます。変更範囲:変更無し
放送業界に興味がある方歓迎◎海外ニュースやスポーツ番組などのテレビ放送の配信に関わるお仕事です!1.国内のテレビ局からメールや電話で依頼をいただきます。 「○月○日の~時~分に海外のスポーツ中継を放送したい」等 ※海外番組の依頼はメール・電話を英語で対応します。2.依頼いただいた日時に 映像がテレビ局へ届くよう回線を予約(ブッキング) 複数のモニターから映像が流れます変更範囲:変更なし
【オープニングスタッフ】メッシュWi-Fiルーターのテクニカルサポートスタッフ募集!お客様からのお問合わせに電話で回答するお仕事です。日本語でのお電話対応となります(*ただし、研修や資料は英語)★研修は専任トレーナーによる約1ヶ月のスケジュールで実施★英語のプロフェッショナルが周囲に複数おり、英語力を身に着けることが出来ます!「変更範囲:なし」
大手ハウスメーカーの一戸建て住宅を購入されたオーナー様からの問合せ対応(不特定多数の方からの受電はありません)【主な仕事内容】・住宅に関するお困りごとを電話で聞いて、その内容をもとに必要な修理業者を手配します。(オーナー様からの入電のみ!クレームほとんど無し)・関連システムへの入力や帳票の作成、オペレーターの管理業務(件数ノルマ無し)◎入社後導入研修1週間+現場研修1~2ヶ月あり変更範囲:変更なし
ホテルに電話をかけて最初に電話に応答するお仕事です。「レストランへつないでいただけますか」「チェックインは何時ですか?」「予約したいです」などのお問合せに、日英で案内や担当の部署に電話をつなぎます。【主な業務内容】※日本語・英語対応・問合せ対応・外線内線対応 担当部署へ転送、ホテル基本情報案内など・代表アドレスへの問合せメールを各担当に転送する作業・ホテルゲストからのチャット問合せ対応(転送対応あり)変更の範囲:変更なし
テレワーク未導入の企業に架電し、事業説明&訪問アポイントを獲得するお仕事です。トークスクリプト完備!<東京都からの受託・テレワーク導入を支援する事業>■アプローチリストをもとに都内企業へ架電■事業説明・訪問アポイント獲得■企業訪問の日程調整■データベース(kintone)に架電活動を登録■企業訪問員に企業情報を共有【変更範囲:会社の定める業務】
1 同業他社の派遣募集求人を見て電話でアプローチし 受注(求人依頼)の獲得をして頂きます。 ※1日の架電数は30~50件程度(目安)就業時間による。2 アプローチ結果をシステムへ入力3 受注の場合、受注内容をシステムへ入力4 メール送付 ※架電後、今後受注見込みがある企業に対して会 社概要を添付し送付。5 1~4に付随する業務※別途架電先リストを基にした架電や営業部内のサポート業務(事務処理)をお願いする場合もあり。*変更範囲:変更なし
■コールセンターにおける管理業務■インバウンドデスクに必要な資料作成等の作業■オペレーターのフォロー、育成■コールセンターの勤怠管理、業務設計、品質管理、レポーティン グ変更範囲:変更なし
【WEB広告の利用を開始した広告主様へのご提案(内勤営業)】WEB広告を利用開始された広告主様にお電話し、広告の効果の確認や広告出稿後のヒアリングを始め、より効果を出すための改善提案を行う業務です。<具体的なお仕事内容>・今の広告内容が最適なのか?ターゲットの確認や現状の困りごとのヒアリング・お客様の課題を解決するためのご提案(広告出稿の設定など)※お電話をしながら、パソコン操作(入力作業)も同時に行っていただきます。「変更範囲:変更なし」
★正社員への社内キャリアアップ制度もあり★グローバルな環境らしく、服装や髪型は自由!糖尿病の方の血糖コントロールを行うための機器に関するテクニカルサポートの窓口です。・医療関係者、機器利用者等からの問合わせ対応・機器のエラーや不具合に対して丁寧にヒアリングをし、お客様に寄り添って対応いただきます。・機器の種類は1種類のみです。テクニカルサポート未経験の方でも、手厚いフォロー体制があるので安心してスキルを身に付けることができます。変更範囲:変更なし
<仕事内容>今回お任せするのは、長年にわたって世界中の人々をインターネットの脅威から安全に保護する、デジタル社会の進化に貢献する外資系サイバーセキュリティソフトウェア企業のお仕事です。ーーーこんなお問い合わせに対応しますーーー「製品の購入方法、ダウンロード方法を知りたい」「ログイン方法を知りたい」「製品ライセンスを新しいデバイスに移行したい」「サブスクリプションのクレジットカード情報を変更したい」など、製品をご利用のお客様からのお問い合わせに、お電話とチャットで対応いただきます。「変更範囲:会社の定める業務範囲」
官公庁から受諾している事業にて、事業の参加を呼びかける架電のお仕事です。・中小企業に向けて事業案内の電話発信(架電)・事業への案内・詳細の説明・発信履歴の登録・担当事業メンバーとの進捗報告 等変更範囲:会社の定める業務
銀行のATMに関する問い合わせ対応をお願いしますインバウンド中心■操作方法、カード紛失や通帳紛失、破損■取り扱い時間、振込手数料、窓口ご案内など■対応履歴の入力 約1か月の研修期間とその後のOJTがしっかり!未経験の方も安心してスタートできます!3年後は当社の無期派遣として採用の実績あります*変更範囲:変更無し
患者様や医療従事者様からのお電話の問合せにお答えいただきます・医療機器や器具(自己注射)の手技指導(自己注射等)・在宅治療をされている患者様への指導、患者様の不安解消や主体的な生活のサポート・電話終了後は、パソコンにて報告書を作成していただきます※20代~60代までの幅広い年齢の方が勤務しており、明るくアットホームな職場です※病棟に比べて体力的な負担がなく、医療行為も一切ありません※看護師の資格を活かしてキャリアアップしながら長期的に働き管理職を目指すことも可能です※臨床現場ではできないネイルも可能でプライベートと両立できます 【変更の範囲:変更なし】
住宅設備サポートのコールセンターのスーパーバイザー【スーパーバイザー業務】・通常業務(受信オペレーターと同様にお客様対応)・既存オペレーターのサポート業務(ヘルプ対応やトーク改善)・シフト作成や管理、品質管理、データ入力変更範囲:変更無し
国内大手生命保険会社のコールセンターでの受電/発信のお仕事です。同センターの担当者が架けたお電話に対して、ご契約者様や営業担当職員から「着信があったので折り返しお電話しました」といった問い合わせを受けていただきます。お電話いただいているお客様(または営業担当職員)情報をシステムで検索し、同センターの電話担当者へ転送します。シンプルな業務ですが、正確かつ丁寧な対応が求められるお仕事です。・対応いただく件数は、一人1日15~20件程度です。※約半年経過後、契約者様アフターフォロー(アウトバウンド)もご担当いただきます。変更範囲:変更無し
銀行合併に関するお問合せ受付業務事前のお送りしているダイレクトメールを見た方からのお問合せ受付―――主な問い合わせ例―――口座番号が変わるんでしょうか?キャッシュカードの変更等はありますか?上記オペレーターさんの二次対応等をしていただきます。*業務の変更範囲:会社の定める業務
携帯電話やタブレットをはじめインターネットサービスなどに関する相談窓口です。消費者さまからのご相談事を電話でお伺い、問題解決に向けたご案内を行うお仕事です。ご意見やご相談内容については専用システムへの入力もございます。【入社日】7月24日※その他相談可【研修日】入社研修&座学5日間(座学終了後OJT有) 変更範囲:変更なし