大手通信会社コールセンターでの管理者業務(リーダー・スーパーバイザー)をお願いします。◆リーダー業務・オペレーターからの質疑応答、二次対応・品質(モニタリング/生産性)指導・シフト調整/勤怠指導 など◆SV(スーパーバイザー)業務上記に加え・勤怠管理/労務対応・オペレーターとの面談対応・品質改善に向けた計画の立案/実行・クライアント折衝 など【変更範囲:変更なし】
加熱式たばこに関するお問い合わせ窓口対応(チャット・電話対応)使い方がわからないやキャンペーンに申し込めているか確認したいなどの問い合わせにチャットで対応していただきます。電話対応ではキャンペーンでご利用いただいている商品の購入か返品かの確認連絡もお願いします。シフトや時間毎に「電話対応」「チャット対応」と概ね決められているので、対応業務に集中できます!【変更範囲:変更なし】
【インフォメーションセンター総合案内コールセンター】スマホなどを取り扱う会社の問合せ対応のお仕事です。<ご対応内容>料金確認・プラン変更、支払い方法の変更、住所変更、契約内容の確認変更、解約案内など対応件数は1時間あたり2~3件程度簡単なパソコン操作がありますが、基本の入力操作ができる程度でOKです!【変更範囲:変更なし】
【地方のケーブルテレビの総合窓口】ケーブルテレビをご利用のお客様からの各種お問い合わせ対応をお願いします。<お問い合わせ例>・新規加入をしたい・サービスのコース変更をしたい・オプションの追加/解約をしたい・テレビが映らなくなった・リモコン操作を教えてほしい など【変更範囲:変更なし】
フードデリバリー(飲食宅配)サービスをご利用されたお客様からの各種問い合わせを受付する一次受付窓口。(電話対応5割・メール/チャット対応5割)<対応例>・配達商品についての問い合わせ・ポイント残高の確認 など受付した内容は該当店舗に連携し、対応依頼します。その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている該当店舗へのお知らせ(電話連絡)もお願いします。【変更範囲:変更なし】
【インフォメーションセンター総合案内コールセンター】スマホなどを取り扱う会社の問合せ対応のお仕事です。<ご対応内容>料金確認・プラン変更、支払い方法の変更、住所変更、契約内容の確認変更、解約案内など対応件数は1時間あたり2~3件程度簡単なパソコン操作がありますが、基本の入力操作ができる程度でOKです!【変更範囲:変更なし】
全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事です。おもに、下記3つをお願いします。(1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付(2)設備に関するお問合せ(3)専用フォーマットに入力<お問合せ例>「予約をキャンセルしたい」「コンペを予約したい」「WEB予約の変更をしたい」など 【変更範囲:変更なし】
ダイレクトマーケティングセンターにおいて、お客さまからの「各種サービス・商品」へのお問い合わせや、「ご案内」の電話応対を担っていただくお仕事です。マニュアルを参考に対応しますので、経験は問いません。(職務変更の範囲:変更なし(本人が同意する場合は対象外)) 【事業所PRメッセージあり】 【働き方改革関連認定企業】 『子育て両立求人』
【大手化粧品通販のコールセンター】お客様に毎月お送りしているカタログからのご注文を受け付けるお仕事となります。取扱う商品メイク、スキンケアアイテム、サプリメントなど具体的には・商品の注文受付・定期便の変更、休止の受付・商品についてのお問合せ(色見、仕様、違いなど)などをお願いします。【変更範囲:変更なし】
全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事です。おもに、下記3つをお願いします。(1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付(2)設備に関するお問合せ(3)専用フォーマットに入力<お問合せ例>「予約をキャンセルしたい」「コンペを予約したい」「WEB予約の変更をしたい」など 【変更範囲:変更なし】
【大手企業のコールセンター】各種お問合せのご対応をお願いたします。■フードギフト(お菓子・アイスなど)の注文受付・お問合せ対応■出版会社の代表受付 など(問合せ例)「商品を購入したいのですが…」「●●書籍を注文したいが、内容に関して確認したい」「商品在庫を確認してほしい」など※他複数窓口あり。詳細は面接時にご説明します。 面接で適正やご希望のシフトを確認後、配属先を確定します。【変更範囲:変更なし】