【クレジットカードやカードローン申込のお客様の申請内容の確認業務】<9/5~>・不備があれば架電して確認・申請者の就業先に架電して在籍確認・申請状況の報告(審査状況のお伝え)※基本的には確認業務が主になるのでクレームも基本なし※研修3ヶ月でじっくり時間をかけて覚えていけます※オフィスカジュアル勤務*変更範囲:変更なし
お客様の電話を受けて、その内容を履歴に残していただきます<8/26~>●お電話対応 お問合せ例 *現在のカードはいつ終了するか *分割・リボ払いの場合はどうなるか *公共料金、ETCの利用はどうすればいいか など●会話履歴入力 →専用システムへの入力です※1日30件程度を見込んでおります※研修あり、業務自体は難しくありません。*変更範囲:変更なし
【業務内容】インターネット代理店や関連工事業者からのサービスオーダ(注文票)や工事に関する電話対応と履歴の入力その他個人住宅や事業所からの工事申込の新規、移転、解約の事務処理等2,3日の研修後、OJTに入っていきます※オフィスカジュアルでの勤務*変更範囲:変更なし
<入電対応>・優待キャンペーンに自分は対象か・どういう風にしたら利用ができるか・期日はいつまでか など<事務対応>・本人確認のため免許証の確認、システムへのデータ登録など電話対応8割、事務対応2割くらいです※オフィスカジュアル勤務※短期でオフィス経験積みたい方にもおすすめ*変更範囲:変更なし
■電気料金や引越しに関するお問い合わせをお電話で承るお仕事です・契約者名、場所、変更の希望日時などをマニュアルに沿って聞き取り、専用システムに入力する※お仕事開始から約1週間、しっかりと業務研修があります※トークスクリプトを使用した応対練習も充実しています*10月~期間限定変更範囲:変更なし
ケーブルTV、固定電話、インターネット、Wi―Fi、スマホなどに関する問合せコール対応◆問合せ例・インターネットが使えなくなった・Wi―Fiルーターの調子が悪い・故障したかも・修理などの工事業者との連携など*変更範囲:変更なし※オフィスカジュアル勤務※幅広い年齢の方が活躍できる
【お仕事内容】大手グループ会社の電気・ガスサービスの契約者へスマホのSIM配布をおこないますのでネット開通や使用方法についてのお問合せコール対応、履歴入力※オフィスカジュアル勤務(髪型・ネイル自由)※嬉しい無料の食事提供ありの食堂も使用可能*変更範囲:変更なし
【オペレーター業務】大手グループ会社の電気・ガスサービスの契約者へスマホのSIM配布をおこないますのでネット開通や使用方法についてのお問合せコール対応、履歴入力【管理者業務】対応履歴チェックや事務処理の確認社員さんへの報告、オペレーターの手上げ対応など※オフィスカジュアル勤務(髪型・ネイル自由)※嬉しい無料の食事提供ありの食堂も使用可能*変更範囲:変更なし
【お仕事内容】まずは保険の契約継続についての問合せ対応からお願いします慣れてきたらゆくゆくは・新規申込 ・お見積提 ・内容変更などの対応や手続きを1年ほどかけてお任せします※件数は3,4件/時間、25~30件/日くらいが目安※まずは座学で保険の知識を学びシステムの操作方法やトークスクリプトを元に練習実際に現場に出る際も先輩がマンツーマンで一人一人に付いてくれますもちろん困ったら管理者も助けれてくれます*変更範囲:変更なし ※オフィスカジュアル勤務
■エネルギー関連の集中システムや自動検針システムに関するヘルプデスク・端末故障の一次対応・顧客や工事会社からのシステムに関する問い合わせ対応・データ登録やシステム連動の際のサポート※未経験から直接雇用を目指せるお仕事です※業務に慣れたら在宅ワークも可能※20-30代の方が活躍されています変更範囲:変更なし
<チャットでの問合せ対応業務!電話対応基本なし!>◆ネットショッピングを利用する方からのチャット問合せ対応・IDとパスワードが分からない・商品をキャンセルしたい・どのクレカで決済したか分からない 等変更範囲:変更なし〈紹介予定派遣〉 契約期間満了後は、派遣先に直接雇用(契約社員)の可能性あり
【企業でアウトバウンド】・法人に向け、サービス提案のお電話・応対記録の入力※変更範囲:会社の定める業務※更新制
【通信関係の問合せ対応】・インターネット・テレビに関する問い合わせ対応(サービス内容・チャンネル設定、契約に関する事など)・対応内容のPC入力・その他庶務※変更範囲:会社の定める業務※更新制
オンライン資格確認という医療機関や薬局向けのサービスで、マイナンバーカードのICチップや保険証の記号番号等により、オンラインで資格情報の確認をするための機器などのスタートパックについての問合せ対応*サービス申込や簡単なトラブルシューティングの対応*その後、慣れてきたら簡単な見積書の作成等を順次対応*服装・髪色・ネイル等自由変更範囲:変更なし
【通信会社でテレオペ】・インターネット契約の解約受付・解約日や違約金などのご案内・専用システムでの処理・新規申し込み受付・他サービス案内・履歴入力※更新制変更範囲:会社の定める業務
<入電例>・電気が使えない・水道が使えない・マンションの電球が切れている など緊急時は警備員を現地に出動させたり漏水などのトラブル発生時は緊急駆けつけ業者へ出動依頼を行います。その後対応履歴をシステムに入力したり必要な場合はメールやFAXの対応もあり変更範囲:変更なし※オフィスカジュアル勤務※時短勤務ご希望の方はご相談ください
<入電例>・電気が使えない・水道が使えない・マンションの電球が切れている など緊急時は警備員を現地に出動させたり漏水などのトラブル発生時は緊急駆けつけ業者へ出動依頼を行いますその後対応履歴をシステムに入力(メール・FAXの場合もあり)慣れたら管理者としてオペレーターの質疑対応クライアント対応もお任せします。*変更範囲:変更なし※オフィスカジュアル勤務 ※管理者になれば時給20円UP
お客様のお困りごとをヒアリングし、各クライアントの工場へ電話とメールで取次します。お客様対応は工場が行いますので基本は一次受けです。【お問合せ例】・商品の食べ方、温め方を教えて・おにぎりの具が入っていない・注文していた商品の納品はいつか(店舗から)など*クレーム対応なし*週4~ご相談可*月2回は希望休制度あり※オフィスカジュアル勤務変更範囲:変更なし
【仕事内容】百貨店の通販サイトを見たお客様からの問合せ対応・在庫はまだありますか・このサイズでの販売はありますか・再販の予定は など※そのまま注文受付の可能性もあり*服装やひげネイルなど自由、おしゃれして業務に取り組めます*分からことはリーダーに質問できる環境ですのでご安心ください*ミドル層活躍*変更範囲:変更なし
テレフォンオペレーターのお仕事をご担当いただきます。【具体的な業務内容など】・サービスに関する本人確認業務等の事務作業、電話、メール業務*PCの基本操作ができる方を希望します。*事前にオフィスの見学も可能です。*11月5日からの就業開始です。3か月ごとの更新制です。*変更範囲:会社の定める範囲
テレフォンオペレーターのお仕事をご担当いただきます。【具体的な業務内容など】・通信キャリアに関する顧客からの問合せ対応業務(電話・メール 等での問合せ対応です)。・お客様からのお電話の一時窓口でここから必要部署へ繋ぎます。・PCを使用してのデータ処理業務*PCの基本操作ができる方を希望します。*事前にオフィスの見学も可能です。変更範囲:会社の定める業務
【クレジットカードやカードローン申込のお客様の申請内容の確認業務】・不備があれば架電して確認・申請者の就業先に架電して在籍確認・申請状況の報告(審査状況のお伝え)※基本的には確認業務が主になるのでクレームも基本なし※研修3ヶ月でじっくり時間をかけて覚えていけます※オフィスカジュアル勤務*変更範囲:変更なし
<レンタルサイクルに関するお問い合わせ・サポート業務>・レンタルしようとしたけど自転車がない・今いる場所から一番近いレンタル場所はどこですか・返す時はどこに返せばいいの・利用途中にバッテリーが切れてしまった・利用するためには、どうやって申し込みをしたらいいのか・使用料金について など※未経験でも安心の充実した研修・サポート体制※オフィスカジュアル勤務※研修期間1か月程度は9時~17時半(平日のみ)の勤務変更範囲:変更なし
【問合せ例】・業務用空調が不調なので修理業者を手配してほしい・営業担当の〇〇さんに繋いでほしい・契約内容のお知らせ送付先を変更してほしい・休日や時間外の当直窓口対応 など※一般の方からの問合せ対応はなし※インバウンド業務とそれに伴う引継ぎ等のアウトバウンドおよびメール対応あり※管理者候補として活躍できます※オフィスカジュアル勤務変更範囲:変更なし