一般的なコールセンターではなく契約のあるお客様からのご相談に対応するヘルプデスク業務です。営業の架電などは一切なし。電話やメールで頂いたタブレットやＰＣについてのお問い合わせ内容を確認し、故障受付や不具合対応のご案内業務をお任せします。技術的な問い合わせは、専門の担当者がサポート！問い合わせ内容の入力作業も行います。ＰＣやタブレットの操作ができればＯＫ！コールセンター未経験でも、ＯＪＴによる丁寧な指導により着実に力をつけられます。【仕事内容 変更範囲：当社業務全般】
お客様は教育機関、一般企業がメインです。ｉＰａｄやＣｈｒｏｍｅｂｏｏｋといったモバイルデバイスの遠隔サポートや設定の変更、フィルタリングソフトの設定変更などサポートエンジニアとしての作業をお任せします！ヘルプデスクのため、電話・メール対応作業もありますが、技術的な対応がメインとなります。【仕事内容 変更範囲：当社業務全般】
・各種助成金の審査や支給決定における支援業務・助成金申請窓口において、一般的な相談や電話の応答・雇調金等の支給に関する一般的な相談や電話での応答・助成金システムの入力及びパソコン操作・その他、課内全般の補助的な業務変更範囲：変更なし